Calidad y mejora continua

Encuesta de satisfacción del cliente

Encuesta de Satisfacción 2026

Lo invitamos a responder esta breve encuesta. Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y serán utilizadas únicamente para mejorar el servicio que le proporcionamos.

Duración estimada: 3 minutosLos campos con * son obligatorios
1

Datos del cliente

Estos datos permiten identificar la respuesta para el analisis interno.

2

Evaluación del servicio

Califique cada aspecto utilizando la escala indicada.

1 Malo2 Regular3 Bueno4 Muy bueno5 Excelente
Atención comercial *
Comprensión de sus necesidades *
Claridad de la comunicación *
Tiempo de respuesta *
Cumplimiento de plazos de entrega *
Calidad del producto *
Calidad del servicio brindado *
Resolución de inconvenientes, si existieron *
3

Elección y recomendación

Seleccione la opción que mejor represente su experiencia.

¿Volvería a elegirnos como proveedor? *
¿Nos recomendaría a otra empresa? *

0 = Nada probable10 = Totalmente probable

4

Aspectos prioritarios

Asigne el primero, segundo y tercer lugar sin repetir opciones.

5

Comentarios y sugerencias

Puede agregar cualquier observación que considere relevante.

Al enviar la encuesta confirma que la información ingresada refleja su experiencia.